OKX APP：掌上数字资产门户开启指南

OKEx 交易所 APP：数字资产掌上门户的开启方式

OKEx，作为曾经加密货币交易领域的领头羊（现已更名为OKX），其移动端APP无疑是用户进入数字资产世界的关键入口。无论你是经验丰富的交易员，还是刚踏入加密货币领域的新手，OKEx APP都为你提供了便捷、高效的交易体验。本文将详细阐述如何安装并使用 OKEx（现OKX） 交易所的APP，让你随时随地掌控你的数字资产。

为什么选择 OKX APP？

在深入了解 OKX APP 的安装步骤之前，让我们快速审视一下选择 OKX APP 的关键优势。OKX（原 OKEx）作为领先的数字资产交易平台，其移动应用旨在为用户提供无缝、安全且功能丰富的交易体验。

• 极致便捷性： OKX APP 让你摆脱对传统桌面电脑的依赖，实现真正的移动交易。无论身处何地，只要有网络连接，你都可以随时随地访问你的数字资产，快速响应市场变化，抓住每一个交易机会。告别地理位置的限制，让交易融入你的日常生活。
• 交易模式全面覆盖： OKX APP 不仅仅是一个简单的交易平台，它提供现货交易、杠杆交易、永续合约、交割合约、期权交易以及DeFi等多种交易模式，全面满足不同风险偏好和投资策略的投资者需求。无论你是稳健型投资者还是激进型交易者，都能在 OKX APP 上找到适合自己的交易产品。
• 实时市场洞察： OKX APP 提供毫秒级的实时行情数据更新、专业的K线图、深度图以及各种技术指标，帮助你全面分析市场动态，深入了解市场情绪。这些实时信息对于做出明智的交易决策至关重要，让你能够及时调整交易策略，降低风险，提高盈利潜力。
• 银行级安全保障： OKX APP 采用多重安全防护机制，包括冷热钱包隔离、多重签名技术、SSL加密传输、双因素认证（2FA）以及反钓鱼设置等，全方位保障你的数字资产安全。OKX 持续投入资源提升安全技术，致力于为用户提供一个安全可靠的交易环境。
• 卓越的用户体验： OKX APP 拥有简洁直观的用户界面设计，即使是加密货币交易新手也能快速上手。清晰的功能布局、便捷的操作流程以及个性化的设置选项，让你能够轻松管理你的数字资产，享受流畅的交易体验。OKX 不断优化用户体验，力求让每一位用户都能感受到便捷和高效。

OKX (原 OKEx) APP 安装指南

OKX (原 OKEx) APP 的安装方法因您的移动设备操作系统而异。 目前，主要分为针对 iOS (苹果) 设备和 Android (安卓) 设备的两种安装方式。请根据您的设备类型，选择对应的安装指南。

iOS (苹果) 设备安装指南

由于 Apple App Store 的政策限制，直接在 App Store 中搜索 "OKX" 可能无法找到该应用。通常有以下几种方式安装：

• 通过 OKX 官方网站下载： 访问 OKX 官方网站，通常会提供 iOS 设备的下载链接或二维码。扫描二维码后，根据提示操作，可能需要信任企业开发者证书。
• TestFlight 安装 (如果可用): OKX 可能会通过 Apple 的 TestFlight 平台发布测试版本。您需要先安装 TestFlight 应用，然后通过 OKX 提供的链接加入测试。请注意，TestFlight 版本可能不稳定。
• 使用海外 Apple ID： 注册或购买一个海外 (例如香港、新加坡等) 的 Apple ID，然后在 App Store 中登录该 ID，搜索并下载 OKX 应用。

重要提示： 无论使用哪种方式，务必确认下载来源的安全性，谨防钓鱼网站和恶意软件。建议只从 OKX 官方渠道获取安装包。

Android (安卓) 设备安装指南

Android 设备的安装相对简单，通常有以下几种方式：

• 通过 OKX 官方网站下载： 访问 OKX 官方网站，下载 Android APK 安装包。下载完成后，点击安装，可能需要授权允许安装来自未知来源的应用。
• 通过 Google Play 商店 (如果可用): 在 Google Play 商店中搜索 "OKX"，如果应用可用，直接点击安装。
• 通过第三方应用商店： 一些第三方应用商店 (例如华为应用市场、小米应用商店等) 可能提供 OKX 应用的下载。

安全提示： 下载 APK 安装包时，请务必验证文件的来源和完整性。建议从 OKX 官方网站或可信的应用商店下载。安装过程中，仔细阅读权限申请，避免授权不必要的权限。

1. iOS 系统安装

由于苹果 App Store 针对加密货币交易所应用程序存在一定的政策限制，直接在 App Store 中搜索 "OKEx" 或 "OKX" 可能无法找到官方应用程序。为了确保安全可靠地安装 OKX 应用，建议您通过以下官方渠道或替代方案进行安装，避免下载到恶意或仿冒应用，保障您的数字资产安全：

• 通过 OKX 官方网站下载：访问 OKX 官方网站 (通常为 okx.com 或 okex.com，请务必仔细核对网址，谨防钓鱼网站)，在网站首页或指定下载页面，找到 iOS 版本的应用程序下载链接或二维码。使用您的 iPhone 或 iPad 扫描二维码，或点击链接，按照网站的指引完成下载和安装。通常情况下，这会引导您通过 TestFlight 安装应用。
• 使用 TestFlight 安装：TestFlight 是苹果官方提供的应用测试平台。OKX 可能会通过 TestFlight 发布其 iOS 应用的测试版本。您需要首先在 App Store 中下载并安装 TestFlight 应用。然后，访问 OKX 官方网站或可信渠道获取 TestFlight 的邀请链接或邀请码。在 TestFlight 应用中输入邀请码或点击邀请链接，即可下载并安装 OKX 应用的测试版本。请注意，TestFlight 版本可能不如正式版本稳定，且有名额限制。
• 海外 Apple ID：如果您拥有海外（非中国大陆地区）的 Apple ID，您可以尝试切换至该 Apple ID 登录 App Store，然后搜索 OKX 或 OKEx 下载安装。不同国家或地区的 App Store 政策有所不同，可能允许下载加密货币交易所应用。请注意，使用海外 Apple ID 可能涉及到账号注册和管理，以及应用使用地区的限制。
• 联系 OKX 官方客服：如果以上方法都无法成功安装，您可以直接联系 OKX 官方客服，寻求帮助。客服人员可能会提供最新的安装指南或替代方案。请务必通过官方渠道联系客服，例如官方网站、官方社交媒体账号等，谨防诈骗。

方式一：通过 OKX 官方网站下载

通过 OKX 官方网站下载 iOS APP 是一种常见的安装方式。请务必确保访问的是官方正版网站，以防遭遇钓鱼网站，造成不必要的财产损失。请仔细核对网址，并留意任何可疑之处。

1. 使用您的 iOS 设备（如 iPhone 或 iPad）上的 Safari 浏览器或其他手机浏览器访问 OKX 官方网站。请再次确认网址的正确性。

2. 在网站首页或导航栏中寻找 iOS APP 的下载入口。通常会显示为“下载 APP”、“iOS 下载”或类似的按钮。一些网站可能会直接提供二维码扫描下载。

3. 点击下载按钮后，系统可能会弹出一个提示窗口，询问您是否允许安装来自“未受信任的企业级开发者”的应用。这是因为 OKX 的 iOS APP 可能通过企业签名方式进行分发。

4. 点击弹窗中的“允许”按钮，开始下载 APP 的安装包。下载速度取决于您的网络状况。

5. 下载完成后，APP 不会自动安装。您需要手动信任该企业级应用开发者，才能正常运行 APP。请前往 iOS 设备的“设置”应用。

6. 在“设置”应用中，找到“通用”选项，然后点击进入。在“通用”菜单中，查找并点击“设备管理”或“描述文件与设备管理”（不同 iOS 版本可能略有差异）。

7. 在“设备管理”或“描述文件与设备管理”中，您会找到与 OKX APP 相关的企业证书（证书名称可能与 OKX 相关，也可能是其他名称，取决于签名方式）。点击该证书。

8. 进入证书详情页面后，点击“信任 [企业开发者名称]”按钮。系统会再次弹出确认窗口，询问您是否信任该开发者。

9. 点击“信任”按钮，确认信任该企业级 APP。完成信任后，该证书旁边会显示“已信任”。

10. 完成以上步骤后，返回您的手机桌面，您就可以找到 OKX APP 的图标，点击即可正常启动和使用。

注意事项：

• 应用来源验证： 在信任任何企业级应用程序之前，请务必仔细核实该应用是否直接来源于OKEx（OKX）官方发布的渠道。这包括但不限于OKEx官方网站提供的下载链接、OKEx官方公告中明确指出的下载方式。切勿轻信任何非官方来源提供的安装包，以防下载到恶意篡改的版本，造成资产损失或隐私泄露。
• 证书有效期： 企业级证书具有一定的有效期限制。如果OKEx（OKX）企业版应用程序无法正常启动或闪退，极有可能是由于企业证书过期所致。遇到这种情况，请及时前往OKEx（OKX）官方渠道重新下载最新版本的应用程序，并按照官方指引重新完成信任设置。关注OKEx官方通知，以便及时获取最新的安装包和信任指南。
• 信任流程： 请务必严格按照OKEx（OKX）官方提供的企业级应用信任教程进行操作。信任过程可能涉及在iOS设备的“设置”>“通用”>“描述文件与设备管理”中找到并信任与OKEx（OKX）相关的开发者证书。请确保信任的是正确的证书，避免信任未知的开发者，从而带来安全风险。
• 风险提示： 使用企业级APP可能存在一定的风险，例如证书被滥用或应用被篡改。OKEx（OKX）会尽最大努力确保企业级应用的安全性，但用户仍需保持警惕，定期检查应用权限，并及时更新至最新版本。如有任何疑问，请第一时间联系OKEx（OKX）官方客服。

方式二：通过 TestFlight 下载

TestFlight 是苹果官方提供的应用程序测试平台，允许开发者向用户发布测试版本，以便在正式发布前收集反馈并进行改进。OKEx（OKX）有时会利用 TestFlight 渠道发布其 iOS 应用程序的测试版本，为用户提供抢先体验新功能或修复bug的机会。请注意，TestFlight版本可能不如正式版本稳定。

1. 你需要在你的 iOS 设备（如 iPhone 或 iPad）上从 App Store 下载并安装 TestFlight 应用。在 App Store 中搜索 "TestFlight" 即可找到并安装。这是使用TestFlight的前提。
2. 访问 OKEx（OKX） 官方网站（务必确认是官方域名，谨防钓鱼网站）或者从 OKEx 官方社交媒体账号等其他可信渠道获取 TestFlight 邀请链接。 请仔细甄别链接来源，避免点击不明链接，以防安全风险。
3. 点击邀请链接后，你的设备上的 TestFlight 应用会自动打开，并提示你加入 OKEx（OKX） 的测试计划。 如果 TestFlight 未自动打开，请检查链接是否正确，以及 TestFlight 应用是否已正确安装。
4. 按照 TestFlight 应用的指示逐步完成 OKEx（OKX） 测试版本的安装过程。TestFlight 会引导你接受相关条款和条件，并开始下载和安装应用。安装完成后，OKEx（OKX） 测试版应用将出现在你的设备主屏幕上。 请注意TestFlight版本可能存在安装数量限制，如果测试名额已满，则无法通过此方式安装。同时，TestFlight构建版本具有有效期，过期后将无法使用，需要更新到最新版本。

注意事项：

• 关于 TestFlight 版本：
  • TestFlight 版本 предназначен для тестирования и может содержать ошибки или нестабильности, которые отсутствуют в финальной версии приложения. 使用过程中可能会遇到应用崩溃、数据丢失或其他未预料到的问题。
  • 请务必备份重要数据，以防因 TestFlight 版本的不稳定性造成损失。 开发者会积极修复 обнаруженные ошибки，但无法保证 TestFlight 版本的完美运行。
• 关于测试名额：
  • TestFlight 测试计划 обычно имеют ограничение на количество участников. 如果 текущее число участников достигло максимума, вам может потребоваться подождать, пока освободится место.
  • 建议 регулярно проверять TestFlight 应用或开发者提供的链接，以了解是否有新的测试名额可用。 开发者可能会 периодически увеличивать количество доступных мест или открывать новые этапы тестирования.

2. Android 系统安装

在Android设备上安装加密货币钱包应用通常是一个简单的过程，但也需要用户保持警惕，关注安全风险。用户应始终从官方应用商店（如Google Play商店）或项目官方网站下载钱包应用，避免从第三方来源下载，以防止恶意软件或钓鱼攻击。

方式一：通过 OKEx (OKX) 官方网站下载 Android APP

此方法直接从OKEx (OKX)官方网站获取Android应用程序，确保您获得的是最新版本且未被篡改，但需要手动安装。

1. 访问官方网站： 使用您的手机浏览器访问OKEx (OKX)的官方网站。请务必仔细检查网址，确认是官方正版网站，谨防钓鱼网站窃取您的个人信息和资产。推荐使用可信赖的搜索引擎或直接输入官方网址以避免风险。
2. 寻找下载入口： 在OKEx (OKX)网站首页或专门的APP下载页面，寻找Android APP的下载入口。通常会有一个显眼的“下载APP”、“Android下载”或类似的按钮或链接。部分网站可能提供二维码扫描下载方式，您也可以选择使用。
3. 下载APK文件： 点击下载按钮后，您的手机将开始下载APK文件。APK文件是Android操作系统的应用程序安装包文件格式。请注意下载过程中保持网络连接稳定。
4. 启用未知来源安装： 出于安全考虑，Android系统默认禁止安装来自非官方应用商店的应用。在安装APK文件之前，您需要在手机设置中允许安装来自未知来源的应用。
   • 具体操作：前往手机的“设置”应用，然后找到“安全”、“隐私”或类似的选项（不同品牌和版本的Android手机，菜单名称可能略有差异）。
   • 开启选项：在安全设置中，找到“未知来源”、“安装未知应用”或类似的选项，并开启允许安装的权限。部分手机可能需要针对特定应用（例如文件管理器）授予此权限。
   • 安全提示：请注意，开启未知来源安装权限会带来一定的安全风险。建议您仅在安装来自可信来源的应用时才启用此选项，并在安装完成后及时关闭。
5. 安装APK文件： 找到您下载的APK文件（通常在手机的“下载”文件夹中），点击该文件开始安装过程。系统可能会弹出警告信息，请仔细阅读并确认您信任该应用。
6. 完成安装： 按照屏幕上的提示完成安装过程。安装完成后，您就可以在手机的应用列表中找到OKEx (OKX) APP，并开始使用了。首次启动APP时，可能需要进行一些初始化设置和登录操作。

注意事项：

• 安全下载： 务必通过OKEx（OKX）官方网站（通常带有安全锁标志和有效的SSL证书）下载Android应用程序包（APK）文件。切勿通过第三方链接、论坛或非官方应用商店下载，以防下载到恶意软件或篡改过的版本，导致资产损失或隐私泄露。下载前，请仔细检查网站域名是否正确，谨防钓鱼网站。
• 安装安全： 在Android系统中，安装非官方应用商店下载的APK文件可能需要启用“未知来源”选项。安装完成后，强烈建议立即关闭此选项，恢复系统默认的安全设置。这可以有效阻止其他恶意应用未经授权的安装，显著提高设备的整体安全性。
• 权限管理： 安装OKX应用程序后，仔细审查并仅授予应用必需的权限。例如，如果应用不需要访问您的联系人或位置信息，请拒绝这些权限。定期检查已授权的权限，并取消不必要的授权，保护您的个人隐私。
• 更新策略： 保持OKX应用程序更新至最新版本至关重要。新版本通常包含安全补丁，修复已知的漏洞。在官方渠道发布更新后，尽快更新应用程序，降低安全风险。同时，关注OKX官方公告，了解最新的安全提示和防范措施。
• 双重验证： 启用双重验证（2FA）功能，为您的OKX账户增加额外的安全保障。2FA通常需要您在登录时输入密码和来自其他设备（如手机上的验证器应用）的验证码。即使您的密码泄露，攻击者也无法轻易访问您的账户。
• 风险提示： 加密货币交易存在风险。请在充分了解相关风险的基础上，谨慎投资。不要轻信高回报的承诺，警惕诈骗行为。

方式二：通过 Google Play 商店下载（部分地区可能无法使用）

如果您的 Android 设备能够访问 Google Play 商店，这是下载 OKX (原 OKEx) 应用最便捷的方式之一。您只需打开 Google Play 商店应用，在搜索栏中输入“OKX”，然后点击搜索按钮。在搜索结果中找到 OKX 应用，确认开发者为 OKX，然后点击“安装”按钮。请注意，由于地区政策和合规性要求，OKX 应用可能无法在某些国家或地区的 Google Play 商店中提供。如果无法搜索到或者下载，请尝试其他下载方式。

在安装过程中，系统可能会要求您授予 OKX 应用一些权限，例如访问您的存储空间、相机等。请仔细阅读权限说明，并根据您的需求进行授权。安装完成后，您可以直接从 Google Play 商店或您的设备桌面启动 OKX 应用。

注意事项：

• 应用来源验证： 务必确认您下载的应用程序来自 OKEx（OKX） 官方渠道或经过验证的开发者。避免从非官方网站或第三方平台下载，以防恶意软件或钓鱼攻击。
• 官方渠道识别： 访问 OKEx（OKX） 官方网站，查找官方提供的应用程序下载链接。仔细检查链接的域名和证书，确保其真实性。
• 权限审查： 在安装应用程序时，仔细审查其请求的权限。如果应用程序请求的权限与交易所功能无关，应谨慎对待并拒绝授权。
• 更新机制： 定期更新您的 OKEx（OKX） 应用程序，以获取最新的安全补丁和功能改进。启用自动更新功能，确保您始终使用最新版本。
• 反钓鱼措施： 警惕钓鱼网站和电子邮件。在输入您的 OKEx（OKX） 账户凭据之前，务必仔细检查网址，确保其为官方网站。切勿点击可疑链接或提供敏感信息。
• 双重验证： 启用双重验证（2FA）以增强账户安全性。即使您的密码泄露，攻击者也需要额外的验证码才能访问您的账户。
• 风险提示： 加密货币交易存在风险。请在充分了解风险的基础上，谨慎投资。

安装后的准备工作

成功安装 OKX APP 后，为了确保交易顺畅和账户安全，您还需要进行一系列准备工作才能开始交易数字资产。

• 注册账号: 如果您尚未拥有 OKX 账号，请先注册。启动APP后，根据提示填写您的常用邮箱地址或手机号码，设置一个高强度且不易被猜测的密码。务必记住您的密码，并妥善保管，避免泄露。完成注册后，您可能需要验证您的邮箱或手机号码。
• 身份验证（KYC）: 为了遵守全球反洗钱法规，保障您的账户安全，并提升交易限额，您需要完成身份验证（KYC）。KYC流程通常包括上传您的身份证件照片（如身份证、护照或驾照），并进行人脸识别验证。请确保您提供的身份信息真实有效，照片清晰可见。根据不同国家和地区的法规，可能需要您提供额外的身份证明文件。
• 资金充值: 在开始交易之前，您需要将数字资产充值到您的 OKX 账户。OKX 支持多种充值方式。您可以通过从其他钱包地址转账数字资产到您的 OKX 充值地址，也可以使用法币通过 OKX 平台购买数字资产。在充值之前，请务必仔细核对充值地址和币种信息，避免因错误操作导致资产损失。不同的充值方式可能收取不同的手续费，具体费用请参考 OKX 平台的相关说明。
• 安全设置: 为了最大程度地保护您的账户安全，强烈建议您开启二次验证（2FA）。二次验证会在您登录或进行重要操作时，要求您输入除密码之外的验证码。OKX 支持多种二次验证方式，包括 Google Authenticator、Authy 等身份验证器 APP，以及短信验证。使用身份验证器 APP 可以有效防止钓鱼网站和恶意软件窃取您的账户信息。定期检查您的安全设置，确保您的账户安全无虞。同时，警惕任何可疑邮件、短信或电话，切勿泄露您的账户信息和验证码。

OKEx（OKX） APP 常见问题

• OKEx APP是什么，与OKX有什么关系？ OKEx APP现已更名为OKX APP。OKX是OKEx的品牌升级，提供包括加密货币交易、DeFi、NFT市场等更广泛的数字资产服务。OKX APP是访问OKX所有功能的移动端入口，方便用户随时随地进行交易和管理数字资产。
• 如何下载OKX APP？ 您可以通过访问OKX官方网站，扫描二维码，或在App Store (iOS) 或 Google Play Store (Android) 中搜索 "OKX" 下载并安装官方APP。请务必从官方渠道下载，以确保安全性，避免下载到恶意软件或钓鱼APP。
• OKX APP支持哪些类型的加密货币交易？ OKX APP支持多种类型的加密货币交易，包括现货交易、杠杆交易、合约交易（永续合约、交割合约）、期权交易等。同时，也支持法币交易，方便用户使用法定货币购买加密货币。详细的交易对和交易类型请参考OKX APP内的交易市场。
• 如何在OKX APP上进行身份验证（KYC）？ 为了符合监管要求并提升账户安全性，您需要在OKX APP上完成身份验证（KYC）。通常需要提供您的身份证明文件（例如护照、身份证）以及进行人脸识别。根据您的居住地和交易需求，可能需要提供其他信息。请按照APP内的指引完成身份验证。
• OKX APP的安全性如何保障？ OKX APP采取多重安全措施保障用户资产安全，包括双重验证（2FA）、冷存储、SSL加密、反钓鱼设置等。强烈建议您启用所有可用的安全功能，并定期更改密码，以最大程度地保护您的账户安全。同时，请注意防范钓鱼网站和诈骗信息。
• 如何联系OKX APP的客服支持？ 您可以通过OKX APP内的“帮助中心”或“客服”入口联系客服支持。通常提供在线客服、邮件支持等方式。请详细描述您的问题，并提供必要的截图或信息，以便客服人员能够更快地解决您的问题。也可以在OKX官方社交媒体平台上寻求帮助。
• OKX APP如何进行充值和提现？ 您可以通过多种方式向OKX APP充值加密货币，例如从其他交易所或钱包转账。提现时，您需要输入提现地址和数量，并进行身份验证。请务必仔细核对充值和提现地址，避免因地址错误导致资产损失。
• OKX APP的交易手续费如何计算？ OKX APP的交易手续费根据您的账户等级和交易类型而有所不同。通常，账户等级越高，交易手续费越低。您可以在APP内的“手续费”页面查看详细的手续费规则。同时，关注OKX官方发布的活动，可能获得手续费优惠。
• OKX APP是否支持设置止盈止损？ 是的，OKX APP支持设置止盈止损订单，帮助您在交易中自动锁定利润或减少损失。您可以在下单时设置止盈止损价格，当市场价格达到您设置的价格时，系统会自动执行订单。
• 如何查看OKX APP上的历史交易记录？ 您可以在OKX APP的“订单”或“交易历史”页面查看您的历史交易记录，包括成交时间、交易对、成交价格、成交数量等详细信息。历史交易记录可以帮助您分析交易策略和管理资产。

APP 无法打开？

• 网络连接问题：
  • 请确保您的设备已连接到互联网。
  • 尝试切换到不同的网络环境，例如从 Wi-Fi 切换到移动数据网络，反之亦然，以排除特定网络的问题。
  • 检查网络信号强度，弱信号可能导致APP无法正常启动或加载数据。
  • 确认您的网络连接是否稳定，不稳定的连接可能导致APP在启动过程中崩溃。
• APP 版本问题：
  • 请确认您安装的APP是否为最新版本。旧版本可能存在兼容性问题或已知错误，导致无法正常打开。
  • 前往应用商店（如App Store或Google Play）检查是否有可用的更新。
  • 如果已是最新版本，尝试重新安装APP，确保安装过程完整且没有损坏。
• APP 缓存问题：
  • APP缓存中存储的临时数据可能损坏，导致APP无法正常启动。
  • 在设备的设置中找到APP的管理界面，清理APP的缓存数据。
  • 部分APP可能提供内置的清理缓存功能，您也可以在APP内部进行清理。
  • 请注意，清理缓存不会删除您的个人数据，例如登录信息或保存的设置。
• iOS 企业证书问题（仅限 iOS 系统）：
  • 如果您安装的是企业签名的APP，其使用的企业证书可能已经过期，导致APP无法打开。
  • 前往“设置”>“通用”>“描述文件与设备管理”，找到与该APP相关的企业证书。
  • 如果证书已过期或显示“未信任”，请删除该证书和APP。
  • 重新下载并安装该APP，并按照提示信任新的企业证书。
  • 请注意，企业证书的信任步骤可能因 iOS 版本而异。

忘记密码？

• 找回密码流程： 如果在登录时遇到困难，例如忘记了密码，请不要担心，我们提供了便捷的密码重置流程。

  步骤详解：

  • 访问密码重置页面： 在登录页面上，找到并点击“忘记密码”或类似的链接。这将引导您进入密码重置专用页面。
  • 验证身份： 系统会要求您验证身份，通常是通过输入您注册时使用的电子邮件地址或手机号码。请准确填写相关信息。
  • 接收验证码： 验证成功后，系统会将包含验证码的电子邮件或短信发送到您提供的地址/号码。请注意查收，并确保验证码在有效期内使用。
  • 输入验证码： 在密码重置页面上，输入您收到的验证码。
  • 创建新密码： 验证码验证成功后，您可以设置一个新的密码。请务必选择一个安全性高的密码，包含大小写字母、数字和特殊字符，并避免使用容易被猜测的信息。
  • 确认新密码： 再次输入新密码以确认。请确保两次输入的密码完全一致。
  • 密码重置成功： 密码重置成功后，您可以使用新密码登录您的账户。

无法进行身份验证？

• 检查身份证件照片：
  • 确保证件原件清晰完整，无遮挡、反光或模糊。
  • 确保证件类型符合平台要求，例如身份证、护照或驾照。
  • 确保证件信息与您在平台上填写的信息一致。
• 优化人脸识别环境：
  • 选择光线充足且均匀的环境，避免阴影或过曝。
  • 正对摄像头，确保面部完整显示在识别框内。
  • 避免佩戴帽子、口罩或眼镜等遮挡面部的物品。
  • 保持面部静止，按照提示完成眨眼、摇头等动作。
• 寻求客服支持：
  • 如果多次尝试仍无法通过验证，请及时联系 OKEx (OKX) 客服。
  • 提供详细的问题描述，并附上相关的截图或错误代码。
  • 耐心等待客服人员的回复和指导，并积极配合提供所需信息。
  • 您也可以查阅OKEx (OKX)官方帮助中心，寻找常见问题的解答。

充值未到账？

• 检查充值地址： 务必仔细核对您输入的充值地址与OKEx（OKX）提供的地址完全一致。任何细微的错误都可能导致资金丢失。请注意区分大小写，并检查是否遗漏或添加了字符。可以使用复制粘贴功能来确保地址的准确性。
• 确认网络拥堵： 区块链网络交易需要经过矿工确认。当网络拥堵时，交易确认时间会显著延长。您可以通过区块链浏览器（如：BTC.com、EtherScan.io）查询您的交易状态，确认是否已获得足够的网络确认。不同币种需要的确认数不同，请参考OKEx（OKX）的相关说明。
• 联系客服支持： 如果您确认地址无误且网络拥堵情况正常，但充值长时间未到账，请及时联系OKEx（OKX）官方客服寻求帮助。提供您的充值记录、交易哈希值（TxID）等信息，以便客服人员快速定位并解决问题。您可以通过OKEx（OKX）官网或APP找到客服入口。